5 เทคนิคปั้นร้านค้าออนไลน์ ด้วย LINE OA

แพลตฟอร์มยอดนิยมอีกช่องทางหนึ่ง ที่เข้าถึงผู้ซื้อได้ง่าย คือ ไลน์ ออฟฟิเชียล แอคเคานต์ - Line Official Account หรือเรียกสั้นๆ ว่า ไลน์ โอเอ - LINE OA  ดังนั้น ใครอยากปั้นร้านค้าออนไลน์ให้ยอดขายพุ่ง ลองมาศึกษา 5 เทคนิคนี้ไปด้วยกัน

1. ติด คิว อาร์ โค้ด - QR Code ให้ลูกค้าเพิ่มเพื่อน

สำหรับคนที่มี ไลน์ โอเอ - LINE OA อยู่แล้ว แต่ยังไม่รู้จะหาวิธีเพิ่มเพื่อนอย่างไร มีความลังเลว่าจะยิงโฆษณาดีมั้ย? จะบอกเลยว่าที่จริงแล้ว ร้านเรานี่แหละ คือช่องทางที่ดีที่สุดที่ทำให้ลูกค้าเพิ่มเราเป็นเพื่อน  ซึ่งวิธีที่ง่ายที่สุดและที่สำคัญเป็นวิธีที่ฟรี นั่นก็คือนำ คิว อาร์ โค้ด - QR Code สำหรับเพิ่มเพื่อนมาติดไว้ที่ฉลากสินค้า ถุงใส่สินค้า หรือแม้แต่รูปภาพที่ใช้โพสต์ลงโซเชียลมีเดียในช่องทางต่างๆ  บวกกับจัดโปรโมชั่นเพิ่มเข้าไป เช่น เพิ่มเพื่อนรับส่วนลดทันที หรือมีของแถมเล็กๆ น้อยๆ เมื่อลูกค้าเพิ่มเราเป็นเพื่อน

2. ส่งข้อความทักทายเพื่อนใหม่

ร้านค้าออนไลน์ แม้จะไม่ได้เจอกันระหว่างคนซื้อกับคนขาย แต่คนขายก็สร้างความประทับใจได้ ด้วยข้อความทักทายเพื่อนใหม่ อาจสอดแทรกสำนวน ภาษา ที่สะท้อนถึงบุคลิกของร้านค้าของเราได้ด้วย และตบท้ายด้วยข้อมูลสำคัญของร้าน เช่น รอบการสั่งจอง เวลาการจัดส่งสินค้า การออร์เดอร์สินค้าต้องทำอย่างไร เป็นต้น   

3. บัตรสะสมแต้มต้องมี
กลยุทธ์สำคัญที่กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและยังสร้างความประทับใจ สามารถสร้างบัตรสะสมแต้มออนไลน์ได้ง่ายๆ บน ไลน์ โอเอ - LINE OA  ซึ่งบัตรสะสมแต้มออนไลน์นี้ ไม่ได้ช่วยให้ยอดขายเพิ่มขึ้นแบบถล่มทลายทันตาเห็น แต่บัตรสะสมแต้มออนไลน์ถือเป็นกิจกรรมที่ช่วยให้ยอดขายมีความสม่ำเสมอ  โดยควรกำหนดระยะเวลาและของรางวัลที่จะได้รับให้ชัดเจน  เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้าหรือบริการในระยะเวลาที่กำหนด  และเพื่อนำผลในการทำงานมาปรับใช้กับกิจกรรมในครั้งถัดไปให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

4. แจกคูปองมัดใจ
การหาโอกาสแจกคูปองให้ลูกค้าในโอกาสต่างๆ เช่น ตรุษจีน วาเลนไทน์ สงกรานต์ เพื่อมอบความพิเศษให้ลูกค้าที่เคยสั่งออนไลน์กับร้านของเราบ่อยๆ นับเป็นอีกทีเด็ดเคล็ดลับมัดใจ ที่แสดงถึงความใส่ใจในคนพิเศษ ซึ่งในทีนี้ก็คือลูกค้าเก่าของเรา ให้รักและซื้อสินค้ากับเราไปนานๆ 

5. ริชเมนู - Rich Menu ต้องมา หาคำตอบได้ทันที
ในโลกซื้อขายออนไลน์ การได้คำตอบที่รวดเร็วทันใจลูกค้า ถือเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ปิดยอดขายได้เร็วขึ้น และริชเมนู - Rich Menu หนึ่งในเครื่องมือของ ไลน์ โอเอ - LINE OA ก็เป็นตัวช่วยที่ดีมากๆ  โดยริชเมนู - Rich Menu คือ แถบเมนูลัดที่แป้นพิมพ์ในห้องแชท สามารถตั้งค่าการทำงานเมื่อเลือกที่ริชเมนูได้ตามความต้องการ  สามารถตั้งค่าระบุลิงก์ภายนอก หรือข้อความตอบกลับได้  ลองนึกตามง่ายๆ ริชเมนู - Rich Menu ทำหน้าที่เปรียบเหมือนประตูทางเข้าร้าน ที่เราติดประกาศข้อมูลต่างๆ ให้ลูกค้าได้อ่าน ก่อนเดินเข้ามาในร้านของเรา เช่น ร้านค้าที่ขายของกิน อาจใส่ข้อมูลที่เป็นเมนูอาหาร, แผนที่ร้าน, เวลาทำการ, โปรโมชั่นประจำเดือน และสำหรับร้านใดที่ทำเดลิเวอรี่ด้วย สามารถนำลิงก์มาฝังไว้บนริชเมนูให้ลูกค้ากดสั่งได้ทันที
 

ทั้ง 5 เทคนิคนี้ทุกคนสามารถปั้นร้านให้รุ่ง ยอดขายพุ่ง ได้ทุกคน อย่าลืมลองทำตามดูนะคะ

รับข่าวสารได้ที่ https://lin.ee/rSI44iK

#โกดิจิทัลอาเซียนไทย #การตลาดออนไลน์