เฟซบุ๊กเป็นแพลตฟอร์มหนึ่ง ที่ทำหน้าที่เชื่อมต่อผู้คน และสิ่งที่จะเชื่อมต่อคนบนเฟซบุ๊กเข้าไว้ด้วยกัน คือการร้อยเรียงความสนใจเดียวกัน ผ่านเนื้อหาหรือคอนเทนต์ (content) นั่นเอง ดังนั้นคนที่สนใจเรื่องเดียวกันจึงเห็นคอนเทนต์เดียวกัน เพื่อจะได้พูดคุยแลกเปลี่ยนกัน
แต่จะโพสต์คอนเทนต์อย่างไรให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย เป็นคำถามที่หลายคนสนใจ โดยเฉพาะร้านค้าออนไลน์ ที่ต้องการให้ผู้คนมองเห็นสินค้าของตนบนโลกออนไลน์ คำตอบนั้นก็คือ คอนเทนต์ต้องมีคุณภาพ และโดนใจกลุ่มเป้าหมาย เฟซบุ๊กจึงมีสิ่งที่เรียกว่า “คะแนนคุณภาพ และความเชื่อมโยง” ซึ่งจะมีผลต่อการแสดงผลต่อกลุ่มเป้าหมายด้วย โดยมีเกณฑ์ในการให้คะแนนจากสิ่งเหล่านี้ ...
- การมีส่วนร่วมของผู้คนบนเฟซบุ๊ก โดยการกดไลก์ กดแชร์ กดอ่านโพสต์
ขึ้นอยู่กับความสร้างสรรค์ให้คอนเทนต์โดนใจกลุ่มเป้าหมาย หากทำให้กลุ่มเป้าหมายถูกใจ กดไลก์ได้มาก จะทำให้โอกาสในการแสดงผลมากขึ้นตามไปด้วย
- จำนวนคนชมคอนเทนต์ และระยะเวลาที่หยุดอ่านโพสต์
ในโพสต์นั้นมีอะไรที่ทำให้คนสะดุดตา อยากอ่าน และกดเข้ามาดูมากน้อยแค่ไหน เพราะแม้ว่าไม่กดไลก์ กดแชร์ แต่มีคนกดเข้ามาอ่านเยอะ ทางระบบของเฟซบุ๊กก็มองว่าเป็นโพสต์ที่มีคุณภาพได้เช่นกัน
- โพสต์ในเวลาไหน
แม้ว่ามีการแนะนำเกี่ยวกับเวลาโพสต์ที่ดีที่สุดไว้มากมาย แต่พบว่าแท้จริงแล้ว แต่ละธุรกิจ มีเวลาโพสต์ที่ดีที่สุดไม่เหมือนกัน รวมถึงคอนเทนต์แต่ละแบบก็มีเวลาโพสต์ที่ดีที่สุดไม่เหมือนกัน เช่น สินค้าขายส่ง อาจโพสต์เวลา 4 โมงเย็น แต่สินค้าที่เน้นขายกลุ่มสาวออฟฟิส ต้องโพสต์ขายตอนเที่ยง หรือ 6 โมงเย็น เป็นต้น
- โพสต์คอนเทนต์สม่ำเสมอหรือไม่
การโพสต์คอนเทนต์ให้สม่ำเสมอ จะทำให้เฟซบุ๊กมองว่า เพจของเรามีความเคลื่อนไหว ไม่ใช่เพจที่สร้างแล้วก็ปล่อยร้าง ที่สำคัญคือ ต้องทำคอนเทนต์คุณภาพอย่างสม่ำเสมอ
- เนื้อหาคอนเทนต์ผิดกฎเฟซบุ๊ก และผิดกฎหมายหรือไม่
เพราะหากทำผิดกฎ อาจทำให้โพสต์ไม่แสดงต่อผู้ใช้ หรือแสดงผลได้น้อยลง เช่น กฎข้อความไม่เกิน 20% บนรูปภาพ
- คนที่มากดไลก์เพจ มีความสนใจตรงกับสินค้า มากแค่ไหน
เช่น คนที่ชอบอาหารคลีนหรืออาหารปลอดภัย จะกดไลก์เพจร้านค้าขายผักอินทรีย์ เมื่อมีผักชนิดใหม่มา คนกลุ่มนี้ก็จะมีปฏิสัมพันธ์ หรือเอนเกจ (Engage) กับโพสต์ของเรา ทำให้เกิดโอกาสที่คนกลุ่มนี้จะแชร์ต่อไปยังเพื่อนๆ ที่สนใจเรื่องเดียวกันด้วย
หากที่กล่าวไปทั้งหมด สามารถทำได้ตามคุณภาพที่เฟซบุ๊กหวังเอาไว้ ก็จะทำให้โพสต์ที่นำเสนอสินค้าหรือร้านค้าของเรา ไปปรากฏต่อกลุ่มเป้าหมายเยอะขึ้นนั่นเอง เท่ากับโอกาสการเพิ่มยอดขายและกำไรก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน
#โกดิจิทัลอาเซียนไทย #GoDigitalASEAN
#พัฒนาศักยภาพ #ความรู้ด้านการตลาด #ทักษะดิจิทัล #การตลาดออนไลน์